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斑馬會員與同程旅游簽署戰略合作 提供差異化旅游服務

2019-01-17 18:14:13   原文來源:中國財經觀察報

經濟日報-中國經濟網北京1月17日訊 1月17日,斑馬會員與同程旅游在北京簽署戰略合作協議。據悉,雙方將通過整合優勢資源展開深度合作,建立穩固的戰略合作伙伴關系,在旅游出行、度假等品類上推出更多創新產品,為會員提供全方位、一站式尊享服務。

會員經濟成新一輪驅動力

在消費升級,移動互聯網紅利逐漸消失的大環境下,消費者因地域、需求、消費力的不同而逐漸出現分層,未來將會變得更加精細化和差異化。流量爭奪也進入了白熱化,互聯網平臺開始對“存量用戶”進行深入挖掘,“拉新時代”行將結束,平臺開始慢慢轉向對原有會員用戶群體的服務升級,會員經濟逐漸成為新一輪的驅動力。

作為會員制消費平臺,斑馬會員一直以中等收入群體的“高品質生活服務”為需求基礎,專注于提供全方位優質生活體驗,量身定制個性化生活方式,滿足中等收入群體的實際需求。目前包含出行旅游、在線教育、金融保險、生活服務、會員商城等七大權益。

格家網絡董事長李瀟表示,自2005年創業起,公司致力為中等收入群體打造一站式品質生活服務平臺。經過長期經營,深入挖掘出中等收入群體的真實需求,逐漸建立起為這類人群提供精準服務的基礎,也就是格家網絡會員體系的“雛形”。這也是目前國內社交電商領域,最早提出會員概念的公司。

目前,格家網絡擁有近400萬斑馬會員,會員主要年齡分布在25-40歲之間,平臺會員消費占比達到95%,活躍會員平臺年消費額在2-5萬左右。

提供差異化旅游服務

艾瑞數據顯示,由于工作壓力大、容易焦慮等原因,中等收入群體更熱衷在工作之余“看世界”,曾出國比例高達九成以上,一二線城市均以季度游和半年游為最普遍的出游計劃時間,一線城市中等收入群體相對出游頻次更高。在曾到達的目的地中,日本、韓國及東南亞是最熱門的Top3。

在這樣的背景下,斑馬會員和同程旅游旗下臻旅戰略攜手,將給用戶帶來更多創新產品。同程臻旅作為同程旗下的旅行產品科技公司,專注為企業客戶提供以旅游為主的定制化產品,細分客群的產品創新,與斑馬會員理念不謀而合。

據透露,此次簽署戰略合作,雙方將在旅游產品、酒店等方面開展深入合作。未來斑馬會員還將聯合同程旅游,為用戶提供差異化旅游度假出行服務,在多領域實現對用戶的“一站式服務”,實現對多個場景的有效串聯,讓消費者“一擊直達”。

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